メンテナンス・保証条件
１．保証内容
- 一般事項の施工説明書は参考ですので取付方法については状況に応じて細心の注意をお願い致します。無理な施工が原因で発生した事故及び部材の損傷等については保証の対象とは致しかねます。
- 製品が指定場所に到着し、荷解きと同時に製品をご確認頂き、その時点の問題につきましては対応させて頂きますが、それ以降に生じた問題につきましてはご相談には応じますが、基本的には有料です。
- 具体的な保証内容につきましては、施工前・施工時・施工後の写真データが必要となりますので必要に応じて記録写真を残すようにして下さい。
- 製品説明書・取扱説明書明書・施工説明書・等に記載された内容をご確認いただき商品に関しまして到着後速やかに問題のご指摘を頂いた場合に限ります。また自然素材で無垢材のため、自然の反り割れ変色等また下記免責事項の該当内容は除きます。
2．保証期間
- お引き渡しを起点として2年間とします。期間の起点に関係なく納品時から14日以内に組立が行われず、また日差しの強い場所や水に濡らし湿気の多い場所に長期間存置された場合に生じた欠陥は、保証対象から除外されますのでご注意下さい。
3．免責事項
- 施工説明書に記載された方法以外の施工内容に起因する不具合
- 建物の設計施工等構造、準構造、造作に関係起因する不具合
- 定められた使用方法以外や非正常な使い方や加力を与えた場合
- 荷解き後正しい製品の管理がなされなかった場合
- 加工組立時に製品の規定形状に加工を行った場合
- 加工組立時に無理な加力や衝撃、誤った施工を行った場合
- 指定品以外の副資材（釘・接着剤・塗料・金物全般等）を使用した場合
- 重量物の運搬（ピアノ・本棚・家具等）時に発生した傷、割れ
- 冷暖房行為に起因する室内の温湿度管理の不具合による反り割れきしみ音等
- 火災・地震・水害・等の天災地変による損傷、破損
- 公害・人災・使用者、外来者の過失による損傷
- 建築躯体の変形等商品以外の原因で生じた不具合
- 通常の生活環境外、高温多湿、乾湿を繰り返す場所に設置した場合
- 経年劣化や変化による変色損傷、汚れ等
- ペットや鳥獣、小動物等による損傷
- その他上記免責事項に準ずるとみなされる場合は、免責となります。
4．引渡し後の主なチェック事項とアフターサービス検討事項
- 製品説明書・取扱説明書・施工説明書・等に記載された内容をご確認いただき商品に関しまして到着後速やかに問題のご指摘を頂いた場合に限ります。また自然素材で無垢材のため、自然の反り割れ変色等また下記免責事項の該当内容は除きます。
- 材料の変質・変形・反り・割れ→検討事項：自然劣化、程度、取扱、修復可否
- 組立後のゆるみ、隙間、音→程度、状況、状態、原因、修復可否
- 組立完了報告書と引渡確認書の提出→確認内容の精査
